真我服务协议

尊敬的用户:

在您注册使用真我APP(简称真我)提供的服务前，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，您应阅读各项条款特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。

一、定义申明

1、 “真我APP”所有权及运营权归属安徽焦点基因健康管理有限公司。

2、 “用户”是指使用真我相关服务的使用人，本协议中更多称为“您”，包括：

a) 购买并使用了真我检测产品的用户;

b) 为真我提供唾液样本的用户;

c) 上传了基因检测数据的用户;  

d) 已注册，并访问真我健康APP、真我网站或使用真我健康微信服务号的用户。

3、 “真我的相关服务”是指用户使用真我所提供的产品，网站，微信服务号，微信公众号，APP(包括但不限于文本、音像、视频、图形、图像等材料及信息)，无论用户是否已经注册账户;

4、 “个人信息”是指用户的标识信息，真我收集并存储以下信息：

a) “注册信息”是您在注册或者购买时提供的有关自己的信息(例如：姓名、手机号码、地址信息、用户名或者密码以及付款信息);

b) “遗传信息”是指您的基因型信息(例如某个SNP位点的A、T、C、G);通过真我健康检测用户提供的唾液样本获得，或者通过其他方式上传给真我健康。

c) “表型信息”是指您通过真我的服务，向真我上报的籍贯、出生地、疾病情况、姓氏、家族关系等等信息。

d) “用户内容”是是指您在真我使用相关服务所产生的内容，如社区的图片、文字以及用户之间的聊天信息。

e) “网络行为信息”是指您在使用真我的相关服务时，产生的cookie标识、网站日志和其他通过技术手段收集到的信息。

5、 “检测结果信息”是指，根据您基因遗传信息，结合真我的研究结果，进行整体分析评估所产生的信息。

二、接受条款

您有权选择不使用真我服务，但是您的使用服务行为将被视为对本协议全部内容的认可，且无须您确认本服务协议，本服务协议即在您和本公司之间产生法律效力。

三、用户要求

1、 用户必须年满18岁周岁以上，才可独立使用真我服务的。

2、 用户未满18岁周岁以上，使用真我服务的，须征得法定监护人的同意。

四、关于真我服务的风险与限制

1、 有用户对遗传风险、遗传变异携带或其他有关健康会感到焦虑。在我们的检测结果解读中，可能会提示您携带某些基因上的变异，如果您对此十分焦虑，建议您在使用真我服务之前，先咨询医生或者其他专业人士。这些基因的变异本身不会直接导致您在健康上的状况，但有的用户会对此产生焦虑的情绪。

2、 如果您的唾液样本中未含有符合实验要求的DNA含量，我们可能会要求您重新提供样本，真我可能会要求您自行承担样本采集器及快递的对应费用。

3、 以下情况下，用户无权要求退款或中止服务：由于当前技术的限制，在检测的过程中，基因位点未检出或检测错误的情况可能会出现，导致检测项目中会出现“未检出”的结果。

4、 基因仅是大多数疾病的致病因素中一部分，致病因素还有后天环境、个人因素等，您不应该仅针对基因检测结果，就改变自己的生活习惯。面对真我基因检测结果，您改变生活习惯的行为之前，须咨询专业的医生。

5、 当前遗传研究并不透彻、全面，随着人类对基因的研究，真我可能向检测中添加新的基因位点及更新检测结果，真我可能会对检测结果进行重新解读。

6、 真我不提供医疗咨询。真我健康的检测结果并不能作为医疗诊断的主要依据，仅仅提供您参考建议，以及了解自己在某些方面的倾向性。关于诊断、治疗、预防疾病或健康状况的相关情况，您须咨询医生。

7、 用户家族相关遗传信息通过基因检测，可以在一定程度上推知，通过检测分析用户体液样品，通过基因检测服务可能显露您与您的亲属并非有生物意义上的亲属关系，也有可能会显露您存在现有亲属关系之外的生物意义上的亲属。用户应当明确本项内容属于基于遗传学科学推理，因个人体液样品送检，导致家族遗传信息扩散的情况，真我不承担相关责任，亦不因亲属关系重新推定的可能而导致的任何风险承担法律责任，不承担基于遗传信息推定而获得相关家族信息的非授权责任。

8、 真我不提供教育决策。基因检测结果不能作为您培养或培育的依据，人的特质表象由基因与环境共同决定，基因的检测结果仅仅作为您了解自己特质倾向性的参考，不能作为依据。

9、 检测芯片是消耗品，由芯片升级导致的产品升级可能会产生额外的费用，一个用户一次的基因数据对应唯一一个基因芯片，您需要另行支付一定的芯片升级费用才能享受最新服务。另外，以下情况，真我将会免费为您服务：基于原有检测已获取的基因位点信息进行报告重新解读。

10、 您应理解并同意，限于当前检测技术及实验室检测容错率的客观现实，检测中的基因位点结果可能会有错误，也可能存在虽经严谨程序检测仍然存在误差的可能性，该误差属于不可控误差，真我对此不承担相应责任。

11、 接受检测的用户须知，因芯片技术限制，检测项目可能会有缺失，可能会存在一些不能检出的情况，因此最终的检测结果可能不能完整包括所有检测项目。

五、用户须知

通过真我服务，以下内容是您必须知道且明了的。

1、 您同意真我收集到的用户个人信息，可以用于真我未来的研究开发，以及基于为用户升级服务的利用;

2、 您允许真我从您提供的唾液样本提取并分析DNA，向您或者您的授权人展示基因解读结果;

3、 您有义务保证您提供给真我的唾液样本是您的唾液;如果您代表您的授权人同意这些服务条款，请保证您所提供的样本将是该授权人的样本。

4、 您同意，您所提供的唾液样本数据将根据真我的隐私保护进行保护，并存储在真我的数据库中。

5、 因您共享您的遗传原数据、遗传检测结果和您的个人信息，导致您的隐私信息泄露，您须独自承担责任。

六、账户创建、密码保护和安全义务

如果您使用真我的服务，你同意：

1、 提供给真我的注册手机号码是真实、有效且属于您本人;如果真我发现或者怀疑您提供的信息不真实，真我将有权暂停或者永久停止您使用真我的相关服务。

2、 您有义务，及时将您最新手机号码同时变更于真我相关服务账号，如果由于您未及时更新手机号码导致的损失，将由您自己负责。

3、 您须对您账户下所发生的所有活动负全部责任，您有责任保存好自己的账号密码。如果您允许第三方通过您用户、密码登入真我的网站、微信号或 App，若因任何第三方原因造成您损失的，真我不承担任何相应责任，您须承担给真我造成的所有损失。

七、用户禁止

如果您使用真我的服务，你同意：

1、 禁止将账号提供给第三方使用;

2、 用户不得利用真我服务制作、上载、复制、发布、传播或者转载如下内容：

a) 涉及反对宪法所确定的内容;

b) 破坏国家安全统一团结的相关内容;;

c) 损害国家荣誉和利益的;

d) 破坏民族团结的，煽动民族仇恨、民族歧视的;

e) 宣扬邪教和封建迷信的，破坏国家宗教政策的;

f) 破坏社会稳定的，散布谣言，扰乱社会秩序的;

g) 教唆犯罪，散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖的;

h) 侵害他人合法权益的，侮辱或者诽谤他人的;

i) 涉及法律法规禁止的其他内容的信息。

3、 禁止通过一切手段，获取真我的公司机密信息、用户信息。

4、 禁止镜像或者模仿真我健康网站。

5、 不得转售真我的产品或服务，真我禁止任何人、机构加价转售真我的服务，一旦发现您有加价转售的行为，真我有权终止您的服务和行为。

八、隐私保护

1、 为了使用真我的服务，您应该首先确认并同意真我隐私保护协议。如果您不同意隐私保护协议中的条款，您须立即停止访问真我相关服务，您不得使用真我的相关产品。一旦您使用真我的服务，即代表您同意真我的隐私保护协议，即表示您授权真我行使本协议中规定的权利。

2、 您须同意真我有权对您使用APP、网站或者其他真我服务的所有行为进行监控，并保留此类行为数据，真我有权对这些行为数据进行分析。

3、 您须同意真我《DNA样本保存同意书》，授权真我有权按照同意书协议中的方式保存、处理您的唾液样本。

4、 您须同意真我《DNA检测知情同意书》，授权真我按知情同意书的规定进行检测流程相关。

5、 以下情况，真我将依据您的授权或法律的规定，披露您的个人信息：

a. 经您事先同意，向第三方披露;

b. 根据法律法规要求，向第三方或者行政、司法机构披露;

c. 为提供您要求的产品服务，真我须分享信息至第三方;

d. 根据真我政策认为合适的披露。

九、协议的变更与终止

1、 根据国家法律法规变化，在必要时，真我有权修改、补充本协议内容，而无需告知您，您须随时查阅最新版本的协议条款。

2、 如您不同意变更事项，您应当于协议生效之日起停止使用真我服务，您也有权联系真我反馈意见;如您在变更事项生效后，仍继续使用真我服务，则视为您同意已生效的变更事项。如果您违反服务协议中的任意一项，或者发生下列任何一种情形，真我有权不经通知而中断或终止向您提供的服务，并由您承担真我的损失以及相应的法律责任：

a. 您未提交个人真实信息;

b. 您违反相关法律、法规或本协议;

c. 按照法律规定或相关部门的要求;

d. 出于安全原因以及其他必要的情形;

e. 您须自行备份存储在真我服务中的数据。终止您的服务后，真我没有义务向您另行提供相关数据。

十、其他免责条款

1、 由于用户提供联系方式的错误或因变更没有及时更改个人信息导致的服务障碍，真我不承担任何责任。

2、 真我不承担，任何由非本公司问题导致的时间延误的责任，包括但不限于：用户原因导致的DNA采集失败，物流公司原因导致的投递延迟及不可抗力导致的时间延误等。

3、 若因线路及非公司能力控制范围内的硬件故障或其它不可抗力因素，而导致暂停服务期间的一切不便与损失， 真我不承担任何责任。

4、 真我不提供任何纸质报告，也不对任何纸质报告数据负责，真我仅提供对当次送检样本进行一次检测分析的电子数据报告。

十一、法律适用与争议解决

1、 本协议如法律法规相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例;本协议的订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

2、 您因使用真我服务所产生的争议，可由真我与您协商解决。协商不成时，由真我所有权公司的所在地有管辖权法院进行管辖。